湖北政务服务网“专业技术人员资格证书办理”业务的操作指南已更新，请考生仔细阅读本指南，按以下步骤进行操作，若出现误操作，为避免系统无法提供证书邮寄服务，请重新提交业务申请。

一、请考生进入湖北政务服务（zwfw.hubei.gov.cn）电脑端，注册成功并登陆；在政务网首页，按准考证或中国人事考试网成绩单（湖北省人事考试网成绩单）上“报名地市”一栏信息选择办理地点，其中“报名地市”一栏信息为“省直”的考生无需选择（保持页面默认状态即可），直接在搜索栏输入“专业技术人员资格证书办理”后点击“搜索”。

二、若跳出窗口显示“当前IP所在地为XX市，是否搜索IP所在地结果”，请点击“取消”。（若点击“确认”，办理地点会更改至IP所在地，请保持办理地点与“报名地市”一致）

三、请在“专业技术人员资格证书管理服务”的业务项“专业技术人员资格证书办理”栏目，点击“在线办理”。

四、检查办理地点是否正确，若不正确，请按准考证或中国人事考试网成绩单（湖北省人事考试网成绩单）上“报名地市”栏中信息选择对应办理地点（“省直”考生点击“湖北省（省本级）”），并点击“在线办理”。

五、请仔细阅读专业技术人员资格证书办理承诺书，确认无异议后点击“我已阅读并承诺”。

六、请填写个人用户业务申请单，“联系地址”请填写证书邮寄地址。填写完毕确认无误后点击“下一步”。

七、请在“下载模板”栏下载“考生证书领取申请表（范本）”；结合自身实际情况，更新“考生证书领取申请表（范本）”中相关内容并保存；点击“上传”，上传新填写的“考生证书领取申请表”；确认上传成功后，点击“提交申请”。

八、请点击“我要邮寄”进入邮寄信息填写界面。选择送达地区所在省市区，并填写详细地址（如道路、门牌号、小区、楼栋号、单元室等），系统会自动计算出邮寄费用，具体收费标准见界面下方“邮寄须知”；请在确认地址无误，并对邮寄费用数额无异议后，点击“确认并支付”。

九、出现付款二维码后，请在支付倒计时结束前使用微信、支付宝或龙支付扫码支付证书邮寄费用。

十、支付完成后，专业技术人员资格证书在线办理流程结束。

十一、办件情况查询方法：

1、从政务服务网首页点击“我的空间”。

2、点击“我的办事”，下拉点击“我的办件”。

3、根据“办件编号”找到相应办件申请，点击“查看”。

4、查看“处理意见”，若审批通过，则显示“同意”；若审批不通过，则显示具体原因。

十二 、证书邮寄物流查询方法：在“我的空间”中点击“我的办事”，下拉点击“我的物流”。根据“办件编号”找到相应办件申请，点击“查看物流”